Cybsis versendet kontinuierlich Transaktions- und Benachrichtigungs-E-Mails — Aufgabenzuweisungen, Fälligkeitserinnerungen, Incident-Erstellung, Eskalationen, Passwortzurücksetzungen, Warnungen vor Lizenzablauf, Backup-Fehler und den Willkommensablauf für neue Konten.
Sie wählen den Zustellkanal:
- SMTP — jeder Mailserver, einschließlich Ihres bestehenden Microsoft 365-, Google Workspace- oder on-prem-Exchange-Relays
- Resend — verwaltete API mit integrierter Zustellbarkeit, empfohlen, wenn kein interner SMTP-Weg vorhanden ist
Die Einstellungen liegen unter Administration → E-Mail-Einstellungen: Absenderadresse, Anzeigename, Reply-to-Adresse und Provider-Zugangsdaten, die verschlüsselt gespeichert werden. Benachrichtigungseinstellungen gelten pro Benutzer — jeder Empfänger kann nicht zwingend erforderliche Benachrichtigungstypen abwählen. HTML-Vorlagen enthalten das Cybsis-Branding und werden in der bevorzugten Sprache des Empfängers lokalisiert.